Sosyalbase İade Koşulları
Bu iade politikası, sosyalbase.com üzerinden verilen tüm siparişler ve hizmet talepleri için geçerlidir. Aşağıdaki kurallar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat doğrultusunda hazırlanmıştır. Sipariş vermeden önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; ambalajı açılmış, hasar görmüş, kullanılmış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir dijital içerikler (oyun, yazılım vb.) ve online teslim edilen hizmetlerin iadesi mümkün değildir. Bunun dışındaki geri ödeme taleplerinizde, sipariş sonrası dikkat etmeniz gereken şartlar aşağıda belirtilmiştir:
Geri Ödeme Şartları
Sosyalbase yalnızca aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirmektedir
-
Siparişin belirtilen süre içerisinde tamamlanmaması (72 saat içinde işlem gerçekleşmemişse),
-
Siparişin eksik şekilde teslim edilmesi,
-
Siparişin hatalı şekilde gerçekleştirilmesi.
Not: Sipariş esnasında verilen kullanıcı adı veya bağlantı adresi, daha sonra değiştirilemez. İşlemler, sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir.
Bu durumlar dışındaki geri ödeme talepleri kabul edilmemektedir. Eksik gönderimler, hatalı gönderimler, tamamlanmayan siparişler hesaplanarak tekrardan gönderilmektedir.
Ödeme Güvenliği
Sosyalbase üzerinden yapılan ödemelerde, yalnızca kullanıcıya ait ve yasal ödeme yöntemleri kullanılmalıdır. Sahte, çalıntı kart veya yasa dışı ödeme girişimleri tespit edildiğinde işlem iptal edilir ve gerekli yasal işlemler başlatılır.
Sosyal Medya Güncellemeleri
Hizmet verdiğimiz platformlarda (Instagram, TikTok, YouTube vb.) yaşanan algoritma değişiklikleri, API kısıtlamaları veya güncellemeler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sorumluluk Sosyalbase'e ait değildir. Gerekli görüldüğü takdirde sipariş askıya alınabilir ya da iptal edilebilir.
Sosyal medya platformları tarafından gerçekleştirilen güncellemeler nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya kesintilerden Sosyalbase sorumlu tutulamaz.
Bu tür teknik aksaklıkların ne zaman ve hangi koşullarda gerçekleşeceği önceden öngörülemediğinden, Sosyalbase bu konuda herhangi bir garanti veya sorumluluk kabul etmemektedir.
Güncellemeler sonrasında hizmetlerin yeniden aktif hale gelmesiyle ilgili olarak siparişlerin bekletilmesi veya işleme alınmaması tamamen site yönetiminin inisiyatifindedir.
Bekletme süresi site yönetimi tarafından belirlenir ve kullanıcı, sipariş verirken bu koşulları kabul etmiş sayılır. Hizmetlerin tekrar aktif hale gelmesinden sonra eksik gönderimler, hatalı gönderimler, tamamlanmayan siparişler hesaplanarak tekrardan gönderilmektedir.
Eksik veya Hatalı Bilgi
Sipariş sırasında eksik, yanlış ya da geçersiz bilgi verilmesi halinde hizmet sunulamaz ve ücret iadesi yapılmaz. Kullanıcı, sağladığı tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Sipariş İptalleri ve İade Talepleri
Bir sipariş işleme alındıktan sonra geri ödeme yapılmamaktadır. Kararınızı kesinleştirmeden sipariş vermeyiniz. Ayrıca aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz:
-
Hesabın gizli (private) olması,
-
+18 içerik veya yasa dışı paylaşımlar içeren hesaplar,
-
Sosyalbase hakkında yanıltıcı, karalayıcı yorumlar yapan kullanıcıların talepleri.
Geri Ödeme Politikası Güncellemeleri
Sosyalbase, iade ve geri ödeme politikasında önceden bildirimde bulunmadan değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda geçerli olur. Sosyalbase üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.
Çift Hizmet Alımı
Bir siparişiniz henüz tamamlanmadan başka bir servis sağlayıcıdan aynı hizmeti almanız durumunda doğabilecek uyumsuzluklardan dolayı Sosyalbase sorumluluk kabul etmez.
Yasal Sorumluluk
Kullanıcılar, Sosyalbase’e sundukları bilgilerin doğru, güncel ve yasal olduğunu taahhüt eder. Ödeme sağlayıcıdan gelen bir itiraz veya hukuki işlem başlatılması halinde, ilgili sipariş iptal edilir ve hizmet durdurulur. Bu gibi durumlarda geri ödeme yapılmaz.
Geri ödeme politikasında yer alan maddeler, herhangi bir bildirim yapılmaksızın site yönetimi tarafından değiştirilebilir. Sosyalbase üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Tamamlanmamış siparişinize rağmen farklı bir siteden aynı hizmeti almanız sonucu oluşabilecek sorunlardan yalnızca müşteri sorumludur.
Herhangi bir hukuki süreç ya da ödeme sağlayıcısından gelen talep durumunda, Sosyalbase siparişinizi iptal etme hakkına sahiptir.
Markamıza zarar verici beyanlarda bulunan, kötü niyetli yorumlar yapan kişilerin siparişleri iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz. Bu koşulu kabul ederek sipariş vermiş sayılırsınız.
Müşteriler, Sosyalbase üzerinde verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Bu bilgilere bağlı oluşabilecek sorunlardan dolayı geri ödeme talep edilemez.
Sosyalbase olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaya özen gösteriyoruz. Bu politikaların amacı, hem kullanıcılarımızı hem de markamızı korumaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.