Sosyalbase İade Koşulları
Bu iade politikası, sosyalbase.com üzerinden verilen tüm siparişler ve hizmet talepleri için geçerlidir. Aşağıdaki kurallar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat doğrultusunda hazırlanmıştır. Sipariş vermeden önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
Geri Ödeme Şartları
Sosyalbase, aşağıda belirtilen özel durumlar haricinde iade veya geri ödeme yapmamaktadır:
-
Siparişin belirtilen süre içerisinde tamamlanmaması (72 saat içinde işlem gerçekleşmemişse),
-
Siparişin eksik şekilde teslim edilmesi,
-
Sipariş verilen hesabın gizlilik ayarının Herkese Açık olmaması, "Gizli Profil" olması,
-
Siparişin yanlış kullanıcıya veya platforma yönlendirilmesi.
Not: Sipariş esnasında verilen kullanıcı adı veya bağlantı adresi, daha sonra değiştirilemez. İşlemler, sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir.
Yukarıdaki maddelerden biri geçerliyse, hizmet yeniden değerlendirilir ve eksik ya da hatalı kısım telafi edilir. Bu gibi durumlar dışında yapılan geri ödeme talepleri kabul edilmez.
Ödeme Güvenliği
Sosyalbase üzerinden yapılan ödemelerde, yalnızca kullanıcıya ait ve yasal ödeme yöntemleri kullanılmalıdır. Sahte, çalıntı kart veya yasa dışı ödeme girişimleri tespit edildiğinde işlem iptal edilir ve gerekli yasal işlemler başlatılır.
Sosyal Medya Güncellemeleri
Hizmet verdiğimiz platformlarda (Instagram, TikTok, YouTube vb.) yaşanan algoritma değişiklikleri, API kısıtlamaları veya güncellemeler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sorumluluk Sosyalbase'e ait değildir. Gerekli görüldüğü takdirde sipariş askıya alınabilir ya da iptal edilebilir.
Eksik veya Hatalı Bilgi
Sipariş sırasında eksik, yanlış ya da geçersiz bilgi verilmesi halinde hizmet sunulamaz ve ücret iadesi yapılmaz. Kullanıcı, sağladığı tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Sipariş İptalleri ve İade Talepleri
Bir sipariş işleme alındıktan sonra geri ödeme yapılmamaktadır. Kararınızı kesinleştirmeden sipariş vermeyiniz. Ayrıca aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz:
-
Hesabın gizli (private) olması,
-
+18 içerik veya yasa dışı paylaşımlar içeren hesaplar,
-
Sosyalbase hakkında yanıltıcı, karalayıcı yorumlar yapan kullanıcıların talepleri.
Geri Ödeme Politikası Güncellemeleri
Sosyalbase, iade ve geri ödeme politikasında önceden bildirimde bulunmadan değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda geçerli olur. Sosyalbase üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.
Çift Hizmet Alımı
Bir siparişiniz henüz tamamlanmadan başka bir servis sağlayıcıdan aynı hizmeti almanız durumunda doğabilecek uyumsuzluklardan dolayı Sosyalbase sorumluluk kabul etmez.
Yasal Sorumluluk
Kullanıcılar, Sosyalbase’e sundukları bilgilerin doğru, güncel ve yasal olduğunu taahhüt eder. Ödeme sağlayıcıdan gelen bir itiraz veya hukuki işlem başlatılması halinde, ilgili sipariş iptal edilir ve hizmet durdurulur. Bu gibi durumlarda geri ödeme yapılmaz.
Sosyalbase olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaya özen gösteriyoruz. Bu politikaların amacı, hem kullanıcılarımızı hem de markamızı korumaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
